ข้อกำหนดและเงื่อนไขการให้บริการ

อัปเดตล่าสุด: 1 มกราคม 2567

การใช้บริการเช่ายานพาหนะและคนขับของ EVDRIVEHUB ผ่านช่องทางการให้บริการของบริษัท ไม่ว่าจะเป็นเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือสื่อโซเชียลมีเดีย ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ทั้งหมด หากท่านไม่ยอมรับข้อกำหนดใด ๆ กรุณางดใช้บริการ บริษัท รถเช่าไฟฟ้าหาดใหญ่ จำกัด ("บริษัท", "เรา") ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขข้อกำหนดเหล่านี้โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

1. ข้อกำหนดทั่วไป

1.1 อายุขั้นต่ำของผู้เช่า

ผู้เช่ารถต้องมีอายุ ไม่ต่ำกว่า 21 ปีบริบูรณ์ ณ วันที่รับรถ โดยต้องแสดงหลักฐานแสดงตนที่มีรูปถ่ายและระบุวันเกิด ผู้เช่าที่มีอายุต่ำกว่า 25 ปีบริบูรณ์อาจต้องชำระค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมสำหรับผู้ขับขี่อายุน้อยตามที่บริษัทกำหนด

1.2 ใบขับขี่ที่ถูกต้องและมีผลบังคับใช้

ผู้เช่าทุกรายต้องมีใบขับขี่ที่ยังไม่หมดอายุตลอดระยะเวลาการเช่า เอกสารที่ยอมรับได้แก่:

(1) ใบขับขี่ไทย (รถยนต์ หรือรถจักรยานยนต์ขนาดเกิน 400 ซีซี)

(2) ใบขับขี่สากล (International Driving Permit / IDP) — สำหรับชาวต่างชาติ

(3) ใบขับขี่ต่างประเทศที่มีเอกสารแปลภาษาไทยรับรองโดยหน่วยงานที่มีอำนาจ

1.3 เงินมัดจำ (ค้ำประกัน)

ผู้เช่าต้องวางเงินมัดจำ (ค้ำประกัน) ก่อนรับรถทุกครั้ง จำนวนเงินมัดจำขึ้นอยู่กับประเภทรถ โดยทั่วไปอยู่ระหว่าง 2,000 – 5,000 บาท เงินมัดจำจะได้รับคืนภายใน 3–5 วันทำการ หลังจากส่งรถและตรวจสอบสภาพรถเรียบร้อยแล้ว โดยไม่มีความเสียหายหรือการละเมิดนโยบายใด ๆ

1.4 การยืนยันตัวตน

ผู้เช่าต้องแสดงบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทางตัวจริง (ไม่ใช่สำเนา) ณ วันรับรถ บริษัทขอสงวนสิทธิ์ปฏิเสธการให้บริการแก่ผู้ที่ไม่สามารถแสดงเอกสารยืนยันตัวตนที่ถูกต้องและครบถ้วนได้

2. เงื่อนไขการเช่ารถ

2.1 สถานที่รับและคืนรถ

ผู้เช่าต้องรับและคืนรถ ณ สถานที่ที่ระบุในการจองเท่านั้น การคืนรถต่างสาขาสามารถทำได้โดยมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม การคืนรถล่าช้ากว่าเวลาที่กำหนดจะถูกคิดค่าบริการเพิ่มเติมในอัตรา 200 บาทต่อชั่วโมง เวลาทำการสำหรับรับและคืนรถ: จันทร์ – อาทิตย์ เวลา 08:00 – 20:00 น.

2.2 สภาพรถขณะรับและคืน

ผู้เช่าต้องตรวจสภาพรถร่วมกับเจ้าหน้าที่ EVDRIVEHUB ก่อนรับรถทุกครั้ง พร้อมบันทึกความเสียหายที่มีอยู่ก่อนแล้ว รถต้องได้รับคืนในสภาพเดิมทุกประการ รวมถึงความสะอาด บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการเรียกเก็บค่าทำความสะอาดเพิ่มเติมหากรถถูกส่งคืนในสภาพที่ไม่เป็นที่ยอมรับ

2.3 นโยบายการชาร์จและพลังงาน

EVDRIVEHUB มอบรถพร้อมแบตเตอรี่เต็มเสมอ และผู้เช่าต้องคืนรถโดยมีระดับแบตเตอรี่ไม่ต่ำกว่า 20% หากแบตเตอรี่ต่ำกว่าเกณฑ์ดังกล่าวเมื่อคืนรถ จะมีการคิดค่าธรรมเนียมการชาร์จเพิ่มเติม การชาร์จที่สถานีพันธมิตร EVDRIVEHUB ให้บริการโดยไม่มีค่าใช้จ่าย โดยแผนที่สถานีพันธมิตรจะมอบให้ ณ เวลารับรถ ค่าใช้จ่ายในการชาร์จที่สถานีภายนอกซึ่งไม่ใช่พันธมิตรของบริษัทเป็นความรับผิดชอบของผู้เช่าแต่เพียงผู้เดียว

2.4 การใช้งานที่ต้องห้าม

ผู้เช่ามีข้อห้ามที่ต้องปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด ดังนี้:

(1) ให้ผู้อื่นเช่าต่อหรือโอนสิทธิ์การใช้งานรถให้บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากบริษัท

(2) ขับรถขณะมึนเมาสุรา ยาเสพติด หรือสารที่ทำให้ความสามารถในการขับขี่บกพร่อง

(3) ขับรถออกนอกถนน (off-road) แข่งรถในสนาม หรือกิจกรรมมอเตอร์สปอร์ตทุกประเภท

(4) ขนส่งสินค้าหรือผู้โดยสารเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้าจากบริษัท

(5) สูบบุหรี่ภายในรถ (หากพบการละเมิดจะมีการเรียกเก็บค่าทำความสะอาดเพิ่มเติม)

3. นโยบายการยกเลิก

EVDRIVEHUB เข้าใจว่าแผนการเดินทางอาจเปลี่ยนแปลงได้ นโยบายการยกเลิกต่อไปนี้มีผลบังคับใช้กับการจองทุกประเภท:

3.1 เงื่อนไขการยกเลิกตามระยะเวลา

(1) ยกเลิกล่วงหน้ามากกว่า 48 ชั่วโมง: คืนเงินเต็มจำนวน — ไม่มีค่าธรรมเนียมยกเลิก

(2) ยกเลิกล่วงหน้า 24 – 48 ชั่วโมง: คืนเงิน 50% — ค่าธรรมเนียมยกเลิก 50% ของยอดชำระ

(3) ยกเลิกน้อยกว่า 24 ชั่วโมง หรือไม่มารับรถ: ไม่คืนเงิน — คิดค่าบริการเต็มจำนวน

3.2 วิธีการยกเลิกการจอง

เพื่อยกเลิกการจอง กรุณาติดต่อเราผ่าน LINE Official Account @ev.car หรือโทรศัพท์ 098-9159498 การยกเลิกผ่านช่องทางที่ไม่เป็นทางการอาจไม่ได้รับการดำเนินการ การคืนเงินจะดำเนินการภายใน 5–10 วันทำการนับจากวันที่คำขอยกเลิกได้รับการอนุมัติ

3.3 เหตุสุดวิสัย

ในกรณีเหตุสุดวิสัย ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ภัยธรรมชาติ คำสั่งของหน่วยงานภาครัฐ หรือการระบาดของโรค EVDRIVEHUB ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกหรือเลื่อนการจองโดยไม่ต้องรับผิดชอบ โดยลูกค้าจะได้รับตัวเลือกคืนเงินเต็มจำนวนหรือเลื่อนวันจองตามวันที่ตกลงร่วมกัน

4. ความรับผิดชอบ

4.1 ความรับผิดชอบของผู้เช่า

ผู้เช่ารับผิดชอบต่อรถและความเสียหาย การสูญหาย หรือการถูกโจรกรรมที่เกิดขึ้นในช่วงระยะเวลาเช่าอย่างเต็มที่ ยกเว้นกรณีที่เกิดจากข้อบกพร่องทางกลไกที่พิสูจน์ได้ว่ามีอยู่ก่อนแล้ว ผู้เช่ายังรับผิดชอบค่าปรับจราจร ค่าผ่านทาง และการละเมิดกฎหมายทั้งหมดที่เกิดขึ้นในช่วงเวลาเช่าแต่เพียงผู้เดียว

4.2 ประกันภัย

รถทุกคันของ EVDRIVEHUB มีประกันภาคบังคับ (พ.ร.บ.) และประกันภัยรถยนต์ภาคสมัครใจ (ประเภท 1 หรือ 2+) อย่างไรก็ตาม ความคุ้มครองของประกันภัย ไม่ครอบคลุมกรณีต่อไปนี้:

(1) ความเสียหายที่เกิดจากการขับขณะมึนเมาสุรา ยาเสพติด หรือสารที่มีฤทธิ์เปลี่ยนแปลงจิตใจ

(2) ความเสียหายจากการกระทำโดยเจตนาหรือประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรงของผู้เช่า

(3) ความเสียหายหรือการสูญหายของทรัพย์สินส่วนตัวที่ทิ้งไว้ในรถ

(4) ความเสียหายที่เกิดจากผู้ขับขี่ที่ไม่ได้รับอนุญาตและไม่ได้ระบุชื่อในสัญญาเช่า

4.3 ข้อจำกัดความรับผิดชอบของ EVDRIVEHUB

EVDRIVEHUB ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายที่เกิดขึ้นโดยบังเอิญ ความเสียหายพิเศษ หรือความเสียหายที่เป็นผลต่อเนื่อง อันเกิดจากการใช้รถหรือบริการของบริษัท รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การสูญเสียรายได้ การสูญเสียโอกาสทางธุรกิจ ค่าเดินทาง หรือการบาดเจ็บส่วนบุคคลจากอุบัติเหตุที่เกิดจากบุคคลที่สาม ความรับผิดชอบสูงสุดของ EVDRIVEHUB ต่อผู้เช่าในกรณีใด ๆ จะไม่เกินค่าเช่ารวมที่ผู้เช่าได้ชำระสำหรับระยะเวลาเช่าที่เกี่ยวข้อง

4.4 ขั้นตอนการรายงานอุบัติเหตุ

หากเกิดอุบัติเหตุ ผู้เช่าต้องดำเนินการดังนี้:

(1) ดูแลความปลอดภัยของทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้อง และโทรแจ้งหน่วยกู้ภัยหากจำเป็น (191 / 1669)

(2) แจ้ง EVDRIVEHUB ทันทีผ่าน LINE Official Account หรือโทรศัพท์

(3) งดการรับผิดหรือตกลงชดเชยกับคู่กรณีโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจาก EVDRIVEHUB ก่อน

(4) รับสำเนาบันทึกประจำวันของตำรวจ และถ่ายภาพหลักฐานในที่เกิดเหตุไว้เป็นหลักฐาน

5. กฎหมายที่ใช้บังคับและเขตอำนาจศาล

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับและการตีความตามกฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทย ข้อพิพาทใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อกำหนดเหล่านี้ รวมถึงข้อสงสัยเกี่ยวกับการมีอยู่ ความสมบูรณ์ หรือการสิ้นสุดของข้อกำหนดเหล่านี้ ให้อยู่ในเขตอำนาจพิจารณาพิพากษาของศาลที่มีอำนาจในประเทศไทยแต่เพียงผู้เดียว

6. การแก้ไขข้อกำหนด

บริษัทอาจแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ กฎหมายที่บังคับใช้ หรือแนวทางปฏิบัติทางธุรกิจ บริษัทจะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญผ่านทางเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน การใช้บริการของ EVDRIVEHUB ต่อเนื่องหลังจากมีการแก้ไขถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้ว ผู้ใช้บริการมีหน้าที่ตรวจสอบข้อกำหนดเหล่านี้เป็นระยะ

7. ข้อมูลการติดต่อ

หากท่านมีข้อสงสัย ข้อกังวล หรือต้องการคำชี้แจงเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ กรุณาติดต่อบริษัทที่:

บริษัท รถเช่าไฟฟ้าหาดใหญ่ จำกัด
ที่อยู่: 1686 ม.3 ถนนสนามบิน-ลพบุรีราเมศวร์ ต.ควนลัง อ.หาดใหญ่ จ.สงขลา 90110
โทรศัพท์: 098-9159498
อีเมล: [email protected]
LINE Official Account: @ev.car